PENDANT ET APRES LA CRISE, UN NOUVEAU SOUFFLE. Un voyage dans l’histoire et dans le monde.

Cet article est une synthèse de l’Alter’Work du vendredi 10 avril, basée sur quelques conclusions de l’étude Altermakers « Pendant et après la crise, un voyage dans l’histoire et dans le monde ».

La crise, ce moment qui nous intrigue…

Par construction, une crise est un moment à la fois douloureux et fécond. C’est un moment particulier, un moment de point de rencontre entre le passé (dont on ne veut plus) et l’avenir (qu’on embrasse), porteur du pire (la souffrance et la mort) comme du meilleur (la tranquillité retrouvée dans une nouvelle façon de vivre). C’est un moment unique où les élites elles-mêmes appellent le changement de leurs vœux.

Les temps présents sont passionnants, ça ne se vit qu’une fois ou deux dans une vie, n’est-ce pas ?

Chez Altermakers, nous avons eu envie de réaliser une étude sur les grands changements à l’œuvre pendant et après les crises. Pour cela, nous avons convoqué nos cerveaux et fait deux choses :

–         D’abord, nous avons voyagé dans l’histoire. Nous nous sommes penchés, entre autres, sur les impacts économiques des pandémies de peste, sur le choc du VIH/SIDA dans le monde et en Afrique en particulier, sur la manière (créative !) dont la Corée du Sud a su faire face à la crise financière asiatique de 1997… et d’autres cas encore.

–         Ensuite, nous avons voyagé dans le monde, sans toutefois prendre l’avion ni même sortir de chez nous. Nous avons regardé ce qui a été mis en œuvre par Apple et Samsung dans la crise COVID-19, et également, ce qui a été fait par la Corée du Sud, probable champion du monde de la résilience collective et organisationnelle mais surtout de l’utilisation des outils digitaux pour le bien de tous.

Bref, nous avons fait ce qu’on appelle vulgairement, en bon franglais, du benchmark. 

Mauvaise nouvelle : l’étude est réservée à nos clients, que nous aidons ensuite à imaginer le rebond et un nouveau souffle avec nous. Bonne nouvelle : d’une part, vous pouvez rejoindre la communauté de nos clients si l’étude complète vous intéresse, et d’autre part je vais partager quelques conclusions générales dans ce billet. J’ai eu l’occasion de dévoiler quelques pépites vendredi lors de notre premier Alter’Work Digital (tous les vendredi de 18h30 à 19h30 sur notre plateforme Discord, notez bien 😊).

La crise accélère le changement, car elle nous oblige à :

1.      VIVRE SOUS CONTRAINTES.

La crise est un moment de contraintes collectives, non négociables en plus, qui nous forcent à faire autrement et à aller plus loin. Ceux qui m’ont déjà lu le savent : je suis convaincu que, même si elles nous pèsent, les contraintes sont au service de l’innovation.

2.      UN RETOUR EN FORCE DE LA COMMUNAUTE ET DE LA SOLIDARITE

On l’a vécu lors de crises telles que le tsunami dans le Sud-Est asiatique, les attentats du 13 Novembre 2015, mais également dans l’épidémie de VIH/SIDA en Afrique avec un renforcement des mécanismes de solidarité privée et familiale. Mais la solidarité publique n’est pas en reste et le rôle de l’Etat est souvent renforcé.

3.      DE NOUVELLES MANIERES DE TRAVAILLER

La crise permet de rendre possible et de généraliser des évolutions qui n’étaient pas envisageables auparavant. Citons bien sûr le rôle économique joué par les femmes en temps de guerre et notamment pendant les deux guerres mondiales du XXème siècle. Un véritable accélérateur.

Tout récemment, Apple a changé sa politique sécurité pour autoriser ses ingénieurs à prototyper à la maison et donc, à faire sortir les prototypes des bureaux sécurisés de la firme. Travailler à la maison, comme dans la proto-industrie familiale du XVIII° siècle que l’on rencontre encore fréquemment dans les milieux ruraux en Asie.

Comment concevoir un plan de rebond ?

Oui, je préfère l’idée de « rebond » ou de « nouveau souffle » à l’idée de « reprise ».

Je m’attarde sur un point. Avant d’imaginer rebondir, il faut avoir posé un diagnostic vraiment complet, sur les trois dimensions suivantes : économique, écologique et sociale. A titre d’illustration, les plans de l’OMS pour endiguer l’épidémie de SIDA en Afrique n’ont été mis en œuvre avec succès qu’une fois l’impact économique bien mesuré (-1pt de PIB pour les pays les plus touchés).

Actions et méthodes pour favoriser le rebond

Je m’attarde sur deux ou trois points seulement.

C’est peut-être contre-intuitif, mais pendant la crise il ne s’agit pas se tourner les pouces en attendant que ça passe ! C’est au contraire le moment d’investir, à la fois de l’argent public (R&D militaire, recherche scientifique, assainissement, etc…) et de l’argent privé (créations d’entreprises pour participer à l’effort de guerre, solidarité communautaire…). On voit naître de nouveaux empires pendant les crises.

Après la crise, on assiste à la généralisation et à l’exploitation des nouvelles technologies mises en œuvre dans le retour à la normale. On peut appliquer les solutions trouvées par exemple sur le terrain militaro-industriel dans des secteurs très différents. Le management. L’informatique. L’énergie.

Enfin, après la crise, quoi de mieux qu’une autre crise pour tirer encore l’innovation et la croissance ? Du point de vue purement économique, vive la crise permanente ! C’est un peu provocateur, je vous l’accorde… Pourtant, on a tous en tête la guerre froide, comme prolongement de la seconde guerre mondiale au service des investissements en R&D, sur le terrain militaire mais pas seulement.

Comment être sur le selfie des gagnants ?

Voici quelques conseils à suivre si vous voulez tirer votre épingle du jeu, même si vous n’êtes pas vraiment au front, confortablement installé derrière votre écran d’ordinateur (comme moi) ou que vous avez fui Paris le 16 mars 2020 pour aller à Arcachon ou à Quiberon (pas comme moi mais parfois je regrette).

Conseil #1 = Survivez !

Comme dans toutes les crises, il y aura bientôt un nouveau statu quo social et un nouvel esprit du capitalisme auquel nous pourrons tous participer gaiement. Nous pouvons déjà en deviner les contours si nous sommes attentifs.

Conseil #2 = Battez-vous !

Si vous travaillez dans les services et les produits de santé, c’est parfait. Sinon, produisez des masques ou du gel hydroalcoolique. Ou bien, envoyez des fleurs ou des plateaux repas dans les hôpitaux ? Quoi qu’il en soit, restez humbles dans votre communication.

Conseil #3 = Soyez visionnaire !

Récompenses en vue pour les innovateurs et pour ceux qui travailleront une image de guides et de chefs d’orchestre des plans de rebond. On pense bien sûr aux Américains après la seconde guerre mondiale, avec les plans Marshall et Dodge.

Conseil #4 = Soyez puissant !

C’est un fait, lors de la plupart des crises, cataclysmes, catastrophes que nous avons étudiées, le pouvoir central s’est en règle générale vu renforcé. L’Etat toujours. Les corporations pendant et après la grande peste. Les grands empires industriels après les guerres mondiales. Les GAFA après COVID-19 ?

Voici la fin du petit tour d’horizon ludique que nous pouvions vous offrir. Nous avons une belle matière à partager avec une dizaine de monographies et surtout, une capacité à vous accompagner, avec vos équipes, dans la conception et la mise en œuvre d’un plan de rebond qui fasse du sens pour tous. N’hésitez pas à nous contacter si comme nous, vous cherchez à imaginer un nouveau souffle.